1-р зүйл Экспортын гангийн бүтээгдэхүүний чанарын эсэргүүцлийн шийдэл

I. Тодорхойлолт ба дүн шинжилгээ

Экспортын гангийн чанарын асуудал гарсан тохиолдолд эхлээд тэдгээрийг тодорхойлж, дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай; Дараа нь түүхий эдийн согог, үйлдвэрлэлийн үйл явцын асуудал, хяналт шалгалтын алдаа, сав баглаа боодол, тээвэрлэлтийн гэмтэл гэх мэт хэрэглэгчийн санал хүсэлт, хяналт шалгалтын тайлан, үйлдвэрлэлийн бүртгэлийг нарийвчлан судлах замаар эдгээр асуудлын тодорхой холбоос, шалтгааныг тодорхойлох.

II. Эсрэг арга хэмжээ

In хариулт Чанарын асуудалтай тулгарвал алдагдлыг бууруулах, үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг хадгалахын тулд нэн даруй, яаралтай арга хэмжээ авах шаардлагатай бөгөөд үүнийг дараах байдлаар нарийвчлан тодорхойлсон болно.

1. Үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцаатай байх, нарийн ширийн зүйлийг олж мэдэх, уучлалт гуйх, эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хүлээх; Ийм асуудлыг өргөжүүлэхгүйн тулд холбогдох гангийн багцын экспортыг зогсоох.

2. Ижил төстэй асуудал гарахгүйн тулд гангийн нөөцөд иж бүрэн шалгалт хийх.

3. Шаардлагатай тохиолдолд үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх ачааллыг бууруулах зорилгоор буцаах, солих, нөхөх, буцаан олгох журмыг эхлүүлнэ.

III. Чанарын системийг оновчтой болгох

Экспортын ган бүтээгдэхүүний чанарын асуудлыг үндсээр нь шийдвэрлэхийн тулд одоо байгаа чанарын хяналтын тогтолцоог цогцоор нь оновчтой болгох шаардлагатай байна.

1. Түүхий эдийн чанарын хяналтыг чангатгаж, ханган нийлүүлэгчдийг хатуу шалгаж, түүхий эдийн тогтвортой, найдвартай чанарыг баталгаажуулна.

2. Үйлдвэрлэлийн үр ашиг, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулахын тулд үйлдвэрлэлийн процессыг оновчтой болгож, хамгийн сүүлийн үеийн үйлдвэрлэлийн технологийг нэвтрүүлэх.

3. Хяналт шалгалтын удирдлагыг бэхжүүлж, байцаагчийн ур чадвар, чанарыг дээшлүүлж, шалгалтын үр дүнгийн үнэн зөв, найдвартай байдлыг хангана.

4. Гангийн цуваа бүрийн үйлдвэрлэлийн үйл явцыг иж бүрэн хянах, бүртгэхийн тулд чанарын төгс хяналтын тогтолцоог бий болгох, ингэснээр асуудлыг хурдан олж, нэгэнт үүссэн тохиолдолд шийдвэрлэх боломжтой болно.

IV. Борлуулалтын дараах үйлчилгээ, дэмжлэг

1. Үйлчлүүлэгч бүрийн санал хүсэлт, гомдлыг шийдвэрлэх тусгайлсан үйлчилгээний багийг байгуулж, үйлчлүүлэгчийн асуудлыг цаг алдалгүй, үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой болно.

2. Үйлчлүүлэгчид ашиглалтын явцад санаа зовох зүйлгүй байхын тулд техникийн дэмжлэг, хэрэглээний үйлчилгээ зэрэг борлуулалтын дараах цогц дэмжлэг үзүүлэх.

3. Үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүний хэрэглээг ойлгохын тулд тэдний санал хүсэлтийг хүлээн авч, бүтээгдэхүүний сайжруулалт, сайжруулалт, үйлчилгээг сурталчлах зорилгоор байнга эргэж уулздаг.

V. Тасралтгүй сайжруулалт ба урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ

1. Чанарын хяналтын тогтолцоог тогтмол үнэлж, хянаж, гарч болзошгүй асуудлуудыг олж, цаг тухайд нь сайжруулах.

2. Ажилтны сургалт, чанарын мэдлэгийг бэхжүүлж, чанарын асуудалд бүх ажилтнуудын ач холбогдол, хариу арга хэмжээг сайжруулах.

3. Чанарын менежментийг сайжруулахын тулд 6S менежмент, хэмнэлттэй үйлдвэрлэл зэрэг хамгийн сүүлийн үеийн чанарын удирдлагын хэрэгсэл, аргуудыг нэвтрүүлэх.

4. Чанарыг сайжруулах үйл ажиллагаанд нийт ажилтнуудыг идэвхтэй оролцох, чанарын хариуцлагын мэдрэмжийг дээшлүүлэх урамшууллын механизмыг бий болгоно.