บทความที่ 1 แนวทางแก้ไขการคัดค้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์เหล็กส่งออก

I. การระบุปัญหาและการประเมินการสูญเสีย

เมื่อพบว่าเหล็กที่ส่งออกมีการจัดส่งสั้น ให้ติดต่อผู้รับตราส่งทันทีเพื่อตรวจสอบสถานการณ์เฉพาะของการขนส่งที่สั้น: ยืนยันปริมาณการขาดแคลน สาเหตุของการขนส่งที่สั้น และความสูญเสียทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้น รวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุภัณฑ์ ใบตราส่งสินค้าทางทะเล และรายงานการรับของผู้รับตราส่ง เป็นต้น และจัดทำรายงานการสูญหายโดยละเอียด

ที่สาม การสื่อสารกับบริษัทขนส่งและซัพพลายเออร์

เมื่อระบุปัญหาการจัดส่งสั้นแล้ว ให้ติดต่อบริษัทขนส่งและซัพพลายเออร์อย่างรวดเร็ว รายงานสถานการณ์การจัดส่งสั้นให้พวกเขาทราบ และแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง กำหนดให้บริษัทขนส่ง/ผู้ขนส่งอธิบายสาเหตุของการจัดส่งที่สั้น เช่น การละเว้น ความเสียหาย หรือการโจรกรรมระหว่างการขนส่ง และยื่นข้อเรียกร้องที่สมเหตุสมผล และเจรจากับซัพพลายเออร์เพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่งที่สั้นโดยการเติมเต็มหรือคืนเงิน

ที่สาม การเจรจาต่อรองเกี่ยวกับโซลูชั่น

เมื่อเจรจาแนวทางแก้ไขกับบริษัทขนส่ง/ผู้ขนส่งและซัพพลายเออร์ ให้รักษาทัศนคติที่สงบและเป็นกลาง อธิบายจุดยืนของเราเองและสถานการณ์การสูญเสียให้ละเอียด และพยายามเรียกร้องค่าชดเชยหรือการชดใช้ค่าเสียหายที่สมเหตุสมผล ในกระบวนการเจรจาสามารถปรับเปลี่ยนข้อเรียกร้องได้อย่างยืดหยุ่นตามสถานการณ์จริงเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ยอมรับร่วมกัน

IV. ช่องทางทางกฎหมาย

ในกรณีที่ล้มเหลวในการบรรลุผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจผ่านการเจรจากับบริษัทขนส่ง/ผู้ขนส่งและซัพพลายเออร์ เราสามารถพิจารณาแก้ไขข้อพิพาทผ่านช่องทางทางกฎหมาย จ้างทนายความเพื่อประเมินคดี กำหนดกลยุทธ์การดำเนินคดีที่เหมาะสม และเตรียมเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ในกระบวนการดำเนินคดี ให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับทนายความและมุ่งมั่นที่จะชนะคดีในศาล

V. เสริมสร้างการควบคุมคุณภาพและการจัดการโลจิสติกส์

เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดซ้ำของการจัดส่งที่สั้น ควรเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพและการจัดการลอจิสติกส์:

1. ควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของซัพพลายเออร์อย่างเคร่งครัดเพื่อให้เหล็กที่จัดหาให้เป็นไปตามสัญญา

2. เสริมสร้างการกำกับดูแลและการจัดการในกระบวนการจัดส่ง การจัดส่ง และการโหลดอย่างเต็มรูปแบบ และรักษารายการบรรจุภัณฑ์ให้เหมือนกับสินค้าทางกายภาพ

3. เลือกบริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียงเพื่อความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของกระบวนการขนส่ง

4. ตรวจสอบและประเมินผลกระบวนการขนส่งอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทันเวลา

วี. การปรับปรุงกระบวนการเรียกร้องสินไหมและการก่อสร้างระบบ

1. จัดทำแผนผังขั้นตอนการเคลมโดยละเอียดและคู่มือการปฏิบัติงาน และชี้แจงความรับผิดชอบและวิธีการทำงานร่วมกันของแต่ละฝ่าย

2. จัดตั้งทีมจัดการข้อเรียกร้องที่เชี่ยวชาญเพื่อจัดการกับการเรียกร้องเกี่ยวกับการจัดส่งที่สั้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการ

3. ฝึกอบรมและประเมินทีมจัดการข้อเรียกร้องอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงคุณภาพระดับมืออาชีพและความสามารถในการตอบสนอง

4. สร้างระบบการจัดการไฟล์การเรียกร้องเพื่อรักษาความสมบูรณ์และตรวจสอบย้อนกลับของเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง