Artikkeli I Ratkaisut laadun vastustuksiin vientiakateisten tuotteiden osalta

I. Onnettomuuden tunnistaminen ja menetyksen arviointi

Kun viedyt terästavarat ilmenevät olevan toimitettu osittain, ottaa heti yhteyttä vastaanottajaan tarkistamaan lyhyen toimituksen tarkka tilanne: vahvista lyhyen toimituksen määrä, syyt ja mahdolliset taloudelliset menetykset; kerää pätevät todisteet, kuten lasku, pakkausluettelo, merikuljetusdokumentti ja vastaanottajan hyväksymiskertomus jne., ja laatii yksityiskohtainen menetysten raportti.

III. Viestintä laivoyhtiön ja toimittajan kanssa

Kun lyhyen toimituksen ongelma tunnistetaan, ottaa nopeasti yhteyttä laivoyhtiöön ja toimittajaan, ilmoittaa lyhyen toimituksen tilanteesta ja tarjoaa pätevät todisteet; vaatii laivoyhtiötä/kuljettajaa selventämään lyhyen toimituksen syitä, kuten jättämistä, vahingoittumista tai varastointia kuljetuksen aikana, ja esittää perusteltuja vaatimuksia; neuvottelee toimittajan kanssa lyhyen toimituksen ratkaisemiseksi lisätarvikkeiden toimittamisen tai rahaston palauttamisen avulla.

III. Neuvottelut ratkaisujen löytämiseksi

Kun neuvotellaan ratkaisuja laivoitusyhtiön/kuormaajan ja toimittajan kanssa, pidä rauhallinen ja objektiivinen asenne, esitä selkeästi oma kanta ja menetyksen tilanne, ja pyri saamaan kohtuullista korvausta tai vahingonkorjaa. Neuvotteluprosessissa vaatimuksia voidaan sopeuttaa joustavasti todellisuuteen, jotta saavutetaan molempien osapuolten hyväksymä ratkaisu.

IV. Lainsäädännölliset kanavat

Jos neuvottelut laivoitusyhtiön/kuormaajan ja toimittajan kanssa eivät tuota tyydyttäviä tuloksia, voimme harkita riitojen ratkaisemista lainsäädännöllisillä kanavilla, varata avoimia asian arvioimaan, kehittää sopivia oikeustaktiikkoja ja valmistaa liittyviä todistusmateriaaleja; oikeudenkäynnin aikana aktiivisesti yhteistyössä avoimien kanssa ja pyrkiä voittamaan tapaus oikeudessa.

V. Vahvistettu laatu- ja logistiikkahallinta

Jotta lyhyt lähetysten toistuminen voidaan estää, on vahvistettava laadunvalvontaa ja logistiikkahallintoa:

1. Valvotaan tarkasti toimittajan tuotteen laatua varmistaaksemme, että toimitettu teräs noudattaa sopimusta.

2. Vahvistetaan valvontaa ja hallintoa koko toimitus-, lähetyksen ja ladattavien prosessien ajan sekä varmistetaan, että pakkausseloste vastaa todellisia tavaroita.

3. Valitaan uskottava laivausyhtiö varmistaaksemme kuljetusprosessin turvallisuuden ja luotettavuuden.

4. Tarkastellaan ja arvioidaan kuljetusprosessia säännöllisesti löytääksemme ja ratkaisemaan potentiaaliset ongelmat ajallaan.

VI. Hoitopyyntöprosessin parantaminen ja järjestelmän rakentaminen

1. Laaditaan yksityiskohtainen hoitopyyntövirratieto ja toimintopohjanne ja selvennetään jokaisen osaston tehtävät ja yhteistyötavat.

2. Perustetaan erikoishoitopyyntökäsittelytiimi hoitamaan puutteellisten toimitusten hoitopyyntöjä ja parantamaan käsittelynopeutta.

3. Koulutetaan ja arvioidaan säännöllisesti hoitopyyntökäsittelytiimiä parantaaksemme ammattitaitoa ja reagoimiskykyä.

4. Luo vahvistusasiakirjan hallintajärjestelmä, jotta säilytetään asianmukaisen dokumentaation ja tietojen jäljitettävyys ja eheyys.