Artikkeli I Ratkaisut vientiterästuotteiden laatua koskeviin haasteisiin Suomi

I. Ongelman tunnistaminen ja menetysten arviointi

Kun viedyn teräksen todetaan lähetetyksi lyhyiksi, ota välittömästi yhteyttä vastaanottajaan tarkistaaksesi lyhytlähetyksen erityistilanteen: vahvista puutteen määrä, lyhyttoimituksen syy ja siitä mahdollisesti aiheutuva taloudellinen menetys; kerätä asiaankuuluvat todisteet, kuten lasku, pakkausluettelo, merirahtikirja ja vastaanottajan vastaanottoraportti jne., ja muodostaa yksityiskohtainen katoamisraportti.

III. Yhteydenpito varustamon ja tavarantoimittajan kanssa

Kun lyhyiden lähetysten ongelma on tunnistettu, ota nopeasti yhteyttä kuljetusyhtiöön ja toimittajaan, ilmoita heille lyhyen toimituksen tilanne ja toimita asiaankuuluvat todisteet; vaatia varustamoa/rahdinkuljettajaa selittämään lyhyen kuljetuksen syyt, kuten laiminlyönti, vaurioituminen tai varkaus kuljetuksen aikana, ja esittämään kohtuullisia vaatimuksia; ja neuvotella toimittajan kanssa lyhyen toimituksen ongelman ratkaisemiseksi täydentämällä tai palauttamalla.

III. Neuvottelut ratkaisuista

Neuvotellessasi ratkaisuja varustamon/rahdinkuljettajan ja tavarantoimittajan kanssa pysy rauhallisena ja objektiivisena, selvitä oma kantamme ja vahinkotilanne perusteellisesti ja pyri vaatimaan kohtuullista korvausta tai korvausta. Neuvotteluprosessissa vaatimuksia voidaan joustavasti muokata todellisen tilanteen mukaan molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun saavuttamiseksi.

IV. Lailliset kanavat

Jos tyydyttäviä tuloksia ei saada aikaan neuvotteluissa varustamon/rahdinkuljettajan ja toimittajan kanssa, voimme harkita riitojen ratkaisemista laillisten kanavien kautta, käyttää asianajajia arvioimaan tapausta, muotoilla asianmukaisia ​​riita-asioita ja valmistella asiaankuuluvia todisteita; Oikeudenkäynnin aikana tehdä aktiivisesti yhteistyötä asianajajien kanssa ja pyrkiä voittamaan tapaus tuomioistuimessa.

V. Vahvistettu laadunvalvonta ja logistiikan hallinta

Lyhyiden lähetysten toistumisen välttämiseksi laadunvalvontaa ja logistiikan hallintaa tulisi vahvistaa:

1. Valvo tiukasti toimittajan tuotteen laatua, jotta toimitettu teräs pysyy sopimuksen mukaisena.

2. Vahvistaa koko toimitus-, lähetys- ja lastausprosessin valvontaa ja hallintaa ja pitää pakkausluettelo identtisenä fyysisten tavaroiden kanssa.

3. Valitse hyvämaineinen varustamo varmistaaksesi kuljetusprosessin turvallisuuden ja luotettavuuden.

4. Tarkista ja arvioi kuljetusprosessi säännöllisesti löytääksesi ja ratkaistaksesi mahdolliset ongelmat ajoissa.

VI. Hakemusprosessin ja järjestelmän rakentamisen parantaminen

1. Muotoile yksityiskohtainen korvausvaatimusten vuokaavio ja toimintaopas sekä selvitä kunkin divisioonan vastuut ja yhteistyömenetelmät.

2. Perusta erikoistunut korvausten käsittelytiimi käsittelemään lyhyitä lähetyksiä koskevia reklamaatioita ja parantamaan käsittelyn tehokkuutta.

3. Kouluta ja arvioi vahinkokäsittelytiimi säännöllisesti parantaaksesi ammatillista laatua ja reagointikykyä.

4. Perustetaan vaatimustiedostojen hallintajärjestelmä, jotta asiaankuuluvien asiakirjojen ja tietojen eheys ja jäljitettävyys säilyy.