Artikkel I Løsninger på kvalitetsinnvendinger av eksportstålprodukt Norge

I. Problemidentifikasjon og tapsevaluering

Så snart det eksporterte stålet er funnet korttransportert, kontakt mottakeren umiddelbart for å verifisere den spesifikke situasjonen med kort forsendelse: bekrefte kvantiteten av mangel, årsaken til kort forsendelse og mulige økonomiske tap forårsaket av dette; samle inn relevante bevis, som faktura, pakkeliste, sjøfraktbrev og mottaksrapport fra mottakeren, etc., og danne en detaljert tapsrapport.

III. Kommunikasjon med rederiet og leverandøren

Når problemet med kort forsendelse er identifisert, kontakt fraktselskapet og leverandøren raskt, rapporter situasjonen med kort forsendelse til dem og fremlegg relevante bevis; kreve at fraktselskapet/transportøren forklarer årsakene til kort forsendelse, for eksempel utelatelse, skade eller tyveri under transport, og fremsette rimelige krav; og forhandle med leverandøren for å løse problemet med kort forsendelse ved etterfylling eller refusjon.

III. Forhandling om løsninger

Ved forhandling av løsninger med rederi/transportør og leverandør, ha en rolig og objektiv holdning, utdype egen posisjon og tapssituasjonen fullt ut, og bestrebe seg på å kreve rimelig kompensasjon eller skadeserstatning. I forhandlingsprosessen kan kravene fleksibelt justeres i henhold til den faktiske situasjonen for å oppnå en gjensidig akseptabel løsning.

IV. Juridiske kanaler

Ved unnlatelse av å oppnå tilfredsstillende resultater gjennom forhandlinger med rederiet/transportøren og leverandøren, kan vi vurdere å løse tvister gjennom juridiske kanaler, beholde advokater for å vurdere saken, utforme hensiktsmessige prosessstrategier og utarbeide relevant bevismateriale; i prosessen med rettssaker, samarbeide aktivt med advokater og streve for å vinne saken i retten.

V. Styrket kvalitetskontroll og logistikkledelse

For å unngå gjentakelse av kort forsendelse, bør kvalitetskontrollen og logistikkstyringen styrkes:

1. Kontroller strengt kvaliteten på leverandørens produkt for å holde det leverte stålet i samsvar med Kontrakten.

2. Styrke tilsyn og ledelse på hele prosessen med levering, forsendelse og lasting og hold pakkelisten identisk med de fysiske varene.

3. Velg et anerkjent rederi for å sikre sikkerheten og påliteligheten til transportprosessen.

4. Sjekk og evaluer transportprosessen regelmessig for å finne og løse potensielle problemer i tide.

VI. Forbedring av kravprosess og systemkonstruksjon

1. Formuler detaljert kravflytskjema og driftsveiledning, og klargjør ansvarsområder og samarbeidsmetoder for hver divisjon.

2. Etablere et spesialisert skadehåndteringsteam for å håndtere krav på kort forsendelse og forbedre håndteringseffektiviteten.

3. Tren og vurder regelmessig skadehåndteringsteamet for å forbedre profesjonell kvalitet og responsevne.

4. Etablere et kravfilhåndteringssystem for å opprettholde integriteten og sporbarheten til relevant dokumentasjon og data.