Artikel I Lösningar på kvalitetsinvändningar för exportstålprodukter

I. Problemidentifiering och förlustutvärdering

När den exporterade stålen upptäcks vara underlevererad, kontakta mottagaren omedelbart för att verifiera den specifika situationen med underleveransen: bekräfta mängden av bristen, orsaken till underleveransen och de ekonomiska förluster som kan ha inträffat; samla in relevanta bevis, såsom faktura, packningslista, sjöfraktokument och mottagarens acceptansrapport, och skapa en detaljerad förlustrapport.

III. Kommunikation med sjöfartygsbolaget och leverantören

När problemet med underleverans har identifierats, kontakta snabbt sjöfartygsbolaget och leverantören, rapportera om underleveransens situation och ge relevanta bevis; kräv att sjöfartygsbolaget/fraktörerna förklarar orsakerna till underleveransen, såsom utelämning, skada eller stöld under transporten, och ställ förslag på rimliga krav; och förhandla med leverantören för att lösa problemet med underleverans genom att komplettera eller återbetala.

III. Författning om lösningar

När du förhandlar lösningar med sjöfarten/föraren och leverantören, behåll en lugn och objektiv attityd, förklara tydligt vår egen position och förlustsituation, och sträva efter att kräva rimlig ersättning eller skadestånd. Under förhandlingarna kan kraven anpassas flexibelt enligt den faktiska situationen för att nå en gemensamt acceptabel lösning.

IV. Rättsliga Kanaler

Om det inte går att uppnå nöjande resultat genom förhandlingar med sjöfarten/föraren och leverantören, kan vi överväga att lösa tvister via rättsliga kanaler, engagera advokater för att utvärdera fallet, utforma lämpliga strategier för processen och förbereda relevanta bevismaterial; under processen ska vi aktivt samarbeta med advokaterna och sträva efter att vinna fallet i domstolen.

V. Förstärkt Kvalitetskontroll och Logistikmanagement

För att undvika att kortleveranser upprepas bör kvalitetskontroll och logistikmanagement förstärkas:

1. Strikt kontroll av leverantörens produktkvalitet för att säkerställa att den tillhandahållna stålen överensstämmer med kontraktet.

2. Förstärk övervakning och hantering av hela leveransprocessen, inkörsel och laddning och se till att packningslistan stämmer överens med de faktiska varorna.

3. Välj en anständig skifferföretag för att säkerställa säkerhet och pålitlighet i transportprocessen.

4. Granska och utvärdera transportprocessen regelbundet för att upptäcka och lösa potentiella problem i tid.

VI. Förbättring av anspråksprocessen och systemkonstruktion

1. Utarbeta en detaljerad anspråksflödesplan och operativ guide, och klargör ansvarsområdena och samarbetsmetoderna för varje avdelning.

2. Skapa ett specialiserat team för anspråksbehandling för att hantera anspråk på bristande leveranser och förbättra behandlingseffektiviteten.

3. Genomföra regelbundna utbildningar och bedömningar av anspråksbehandlingslaget för att förbättra yrkeskvaliteten och responsförmågan.

4. Etablera ett anspragsfilhanteringssystem för att bibehålla integriteten och spårbarheten för relevant dokumentation och data.