Artikulo I Mga Solusyon sa Mga Pagtutol sa Kalidad ng Produktong I-export ang Bakal

I. Pagkilala at Pagsusuri

Sa kaso ng anumang mga problema sa kalidad sa pag-export ng bakal, kinakailangang kilalanin at pag-aralan muna ang mga ito; pagkatapos ay tukuyin ang mga partikular na link at sanhi ng mga naturang problema sa pamamagitan ng detalyadong pagsusuri ng feedback ng customer, mga ulat sa inspeksyon at mga rekord ng produksyon, na maaaring may kasamang mga depekto sa hilaw na materyal, mga problema sa proseso ng produksyon, mga pagkakamali sa inspeksyon, pinsala sa pakete at transportasyon, atbp.

II. Countermeasures

In tugon sa mga problema sa kalidad, kinakailangan na gumawa ng agaran at kagyat na mga hakbang upang mabawasan ang mga pagkalugi at mapanatili ang mga relasyon sa customer, na nakadetalye tulad ng sumusunod:

1. Panatilihin ang malapit na komunikasyon sa mga customer, alamin ang mga detalye, humingi ng paumanhin at magsagawa ng paglutas ng mga naturang problema; suspindihin ang pag-export ng mga kaugnay na batch ng bakal upang maiwasan ang paglawak ng mga naturang problema.

2. Magsagawa ng komprehensibong inspeksyon sa mga stock ng bakal upang matiyak na walang katulad na mga problema.

3. Kung kinakailangan, ilunsad ang mga pamamaraan ng pagbabalik, pagpapalit, muling pagdadagdag o refund upang mabawasan ang pasanin sa mga customer.

III. Pag-optimize ng Quality System

Upang sa panimula ay malutas ang mga problema sa kalidad ng pag-export ng produktong bakal, kinakailangan na komprehensibong i-optimize ang umiiral na sistema ng kontrol sa kalidad.

1. Palakasin ang kontrol sa kalidad sa hilaw na materyal, mahigpit na i-screen ang mga supplier at tiyakin ang matatag at maaasahang kalidad ng hilaw na materyal.

2. I-optimize ang proseso ng produksyon at magdala ng mga makabagong teknolohiya sa produksyon upang mapabuti ang kahusayan sa produksyon at kalidad ng produkto.

3. Palakasin ang pamamahala sa inspeksyon, pagbutihin ang mga kasanayan at kalidad ng mga inspektor at tiyakin ang katumpakan at pagiging maaasahan ng resulta ng inspeksyon.

4. Magtatag ng isang perpektong sistema ng traceability ng kalidad upang komprehensibong masubaybayan at maitala ang proseso ng produksyon ng bawat batch ng bakal, upang ang mga problema ay mabilis na mahanap at malutas kapag naganap.

IV. Serbisyo at Suporta pagkatapos ng benta

1. Magtatag ng isang dalubhasang koponan ng serbisyo sa customer upang pangasiwaan ang feedback at reklamo ng bawat customer upang ang problema ng customer ay malutas sa isang napapanahong paraan at epektibong paraan.

2. Magbigay ng komprehensibong suporta pagkatapos ng benta, kabilang ang teknikal na suporta at mga serbisyo ng aplikasyon, upang matiyak na ang mga customer ay walang mga alalahanin sa proseso ng paggamit.

3. Magbayad ng mga regular na pagbisita sa mga customer upang maunawaan ang kanilang paggamit ng produkto, kolektahin ang kanilang mga komento at mungkahi, at i-promote ang pagpapabuti ng produkto, pag-upgrade at serbisyo.

V. Patuloy na Pagpapabuti at Pag-iingat

1. Regular na suriin at suriin ang sistema ng kontrol sa kalidad, hanapin ang mga potensyal na problema at pagbutihin ang mga ito sa oras.

2. Palakasin ang pagsasanay ng mga kawani at kamalayan sa kalidad at pagbutihin ang kahalagahan na kalakip ng at ang kapasidad ng pagtugon ng lahat ng kawani sa mga problema sa kalidad.

3. Magdala ng makabagong mga tool at pamamaraan sa pamamahala ng kalidad, tulad ng pamamahala ng 6S at produksyon ng lean, upang mapabuti ang pamamahala sa kalidad.

4. Magtatag ng mekanismo ng insentibo upang hikayatin ang lahat ng mga miyembro ng kawani na aktibong lumahok sa mga aktibidad sa pagpapahusay ng kalidad at pagbutihin ang kanilang pakiramdam ng kalidad ng responsibilidad.