Artikulo I Mga Solusyon sa Mga Pagtutol sa Kalidad ng Produktong I-export ang Bakal

I. Pagkilala sa Problema at Pagsusuri ng Pagkawala

Kapag ang na-export na bakal ay natagpuang short-shipped, makipag-ugnayan kaagad sa consignee para i-verify ang partikular na sitwasyon ng maikling kargamento: kumpirmahin ang dami ng kakulangan, ang dahilan ng maikling kargamento at ang posibleng pagkalugi sa ekonomiya na dulot nito; mangolekta ng mga nauugnay na ebidensya, tulad ng invoice, listahan ng packing, sea waybill at ulat ng pagtanggap ng consignee, atbp., at bumuo ng isang detalyadong ulat ng pagkawala.

III. Komunikasyon sa Shipping Company at sa Supplier

Kapag natukoy ang problema sa maikling kargamento, makipag-ugnayan sa kumpanya ng pagpapadala at sa supplier nang mabilis, iulat ang sitwasyon ng maikling kargamento sa kanila at magbigay ng mga kaugnay na ebidensya; hilingin sa kumpanya ng pagpapadala/carrier na ipaliwanag ang mga dahilan para sa maikling kargamento, tulad ng pagkukulang, pagkasira o pagnanakaw habang dinadala, at maglagay ng mga makatwirang paghahabol; at makipag-ayos sa supplier upang malutas ang problema ng maikling kargamento sa pamamagitan ng muling pagdadagdag o refund.

III. Negosasyon sa Mga Solusyon

Kapag nakikipagnegosasyon ng mga solusyon sa kumpanya ng pagpapadala/carrier at sa supplier, panatilihin ang isang kalmado at layunin na saloobin, ganap na ipaliwanag ang aming sariling posisyon at ang sitwasyon ng pagkawala, at sikaping mag-claim para sa makatwirang kabayaran o bayad-pinsala. Sa proseso ng negosasyon, ang mga paghahabol ay maaaring madaling iakma ayon sa aktwal na sitwasyon upang maabot ang isang katanggap-tanggap na solusyon sa isa't isa.

IV. Mga Legal na Channel

Sa kaso ng pagkabigo upang makamit ang mga kasiya-siyang resulta sa pamamagitan ng mga negosasyon sa kumpanya ng pagpapadala/carrier at sa supplier, maaari naming isaalang-alang na lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng mga legal na channel, panatilihin ang mga abogado upang suriin ang kaso, bumalangkas ng naaangkop na mga diskarte sa paglilitis, at maghanda ng mga nauugnay na materyales ng ebidensya; sa proseso ng paglilitis, aktibong makipagtulungan sa mga abogado at magsikap na manalo sa kaso sa korte.

V. Pinalakas ang Quality Control at Logistics Management

Upang maiwasan ang pag-ulit ng maikling kargamento, ang kontrol sa kalidad at pamamahala ng logistik ay dapat palakasin:

1. Mahigpit na kontrolin ang kalidad ng produkto ng supplier upang mapanatili ang ibinibigay na bakal na sumusunod sa Kontrata.

2. Palakasin ang pangangasiwa at pamamahala sa buong proseso ng paghahatid, pagpapadala at paglo-load at panatilihing magkapareho ang listahan ng packing sa mga pisikal na kalakal.

3. Pumili ng isang kagalang-galang na kumpanya sa pagpapadala upang matiyak ang kaligtasan at pagiging maaasahan ng proseso ng transportasyon.

4. Regular na suriin at suriin ang proseso ng transportasyon upang mahanap at malutas ang mga potensyal na problema sa oras.

VI. Pagpapabuti ng Proseso ng Claim at Konstruksyon ng Sistema

1. Bumuo ng detalyadong claim flow chart at gabay sa pagpapatakbo, at linawin ang mga responsibilidad at paraan ng pakikipagtulungan ng bawat dibisyon.

2. Magtatag ng isang dalubhasang pangkat sa paghawak ng paghahabol upang pangasiwaan ang mga paghahabol sa maikling kargamento at pagbutihin ang kahusayan sa paghawak.

3. Regular na sanayin at tasahin ang pangkat na humahawak ng paghahabol upang mapabuti ang propesyonal na kalidad at kakayahan sa pagtugon.

4. Magtatag ng isang claim file management system upang mapanatili ang integridad at traceability ng nauugnay na dokumentasyon at data.