Madde I İhraç Edilen Çelik Ürünün Kalite İtirazlarına Çözümler Türkiye

I. Sorun Tanımlama ve Kayıp Değerlendirmesi

İhraç edilen çeliğin eksik sevkiyatı tespit edildiğinde, eksik sevkiyatın özel durumunu doğrulamak için derhal alıcıyla iletişime geçin: Eksik sevkiyat miktarını, eksik sevkiyatın nedenini ve bundan kaynaklanan olası ekonomik kaybı teyit edin; fatura, paket listesi, deniz irsaliyesi ve alıcının kabul raporu vb. gibi ilgili kanıtları toplayın ve ayrıntılı bir kayıp raporu oluşturun.

III. Nakliye Şirketi ve Tedarikçi ile İletişim

Eksik sevkiyat sorunu tespit edildiğinde, nakliye şirketi ve tedarikçi ile hızla iletişime geçin, eksik sevkiyat durumunu onlara bildirin ve ilgili kanıtları sunun; nakliye şirketinden/taşıyıcıdan, transit sırasında ihmal, hasar veya hırsızlık gibi eksik sevkiyatın nedenlerini açıklamasını ve makul taleplerde bulunmasını isteyin; ve tedarikçi ile eksik sevkiyat sorununu ikmal veya iade yoluyla çözmek için müzakere edin.

III. Çözümler Üzerine Müzakere

Nakliye şirketi/taşıyıcı ve tedarikçi ile çözümler üzerinde müzakere ederken sakin ve objektif bir tutum sergileyin, kendi pozisyonumuzu ve kayıp durumunu tam olarak açıklayın ve makul bir tazminat veya tazminat talep etmeye çalışın. Müzakere sürecinde, karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşmak için talepler gerçek duruma göre esnek bir şekilde ayarlanabilir.

IV. Yasal Kanallar

Nakliye şirketi/taşıyıcı ve tedarikçi ile yapılan görüşmelerde tatmin edici bir sonuca ulaşılamaması durumunda, uyuşmazlıkları hukuki kanallardan çözmeyi, davayı değerlendirmek üzere avukat tutmayı, uygun dava stratejileri oluşturmayı ve ilgili delil materyallerini hazırlamayı düşünebiliriz; dava sürecinde avukatlarla aktif olarak işbirliği yaparak davayı mahkemede kazanmak için çabalayabiliriz.

V. Güçlendirilmiş Kalite Kontrol ve Lojistik Yönetimi

Kısa sevkiyatların tekrarlanmaması için kalite kontrol ve lojistik yönetimi güçlendirilmelidir:

1. Tedarikçinin ürün kalitesini, tedarik edilen çeliğin Sözleşmeye uygunluğunu sağlamak için sıkı bir şekilde kontrol edin.

2. Teslimat, sevkiyat ve yükleme sürecinin tamamında denetimi ve yönetimi güçlendirin ve paketleme listesini fiziksel mallarla aynı tutun.

3. Taşıma sürecinin emniyetini ve güvenilirliğini sağlamak için saygın bir nakliye şirketi seçin.

4. Taşıma sürecini düzenli olarak kontrol edin ve değerlendirin; olası sorunları zamanında tespit edip çözün.

VI. Talep Sürecinin ve Sistem İnşasının İyileştirilmesi

1. Ayrıntılı talep akış şeması ve operasyon kılavuzu oluşturun ve her bölümün sorumluluklarını ve işbirliği yöntemlerini açıklığa kavuşturun.

2. Kısa sevkiyatlardaki talepleri ele almak ve işlem verimliliğini artırmak için özel bir talep işleme ekibi kurun.

3. Profesyonel kaliteyi ve yanıt verme yeteneğini geliştirmek için talep işleme ekibini düzenli olarak eğitin ve değerlendirin.

4. İlgili dokümantasyon ve verilerin bütünlüğünü ve izlenebilirliğini korumak için bir talep dosyası yönetim sistemi kurun.